Pourquoi les données du Bilan Social sont-elles manquantes ou incohérentes ?

• L'onglet Rémunération affiche des valeurs à 0 ou manifestement incorrectes (ex. : salaire moyen à 77 €) alors que l'onglet Effectif est complet.
• Les données de rémunération ne s'affichent pas, même en modifiant la période ou l'année.
• Certains salariés n'apparaissent pas dans l'extraction du Bilan Social.
• Une date inattendue (ex. : 30/06/2025) apparaît dans la synthèse annuelle sans explication visible.
• Le calcul de l'absentéisme ou les périodes travaillées ne correspondent pas aux attentes.
• L'impression ou l'export du Bilan Social (graphiques inclus) ne produit pas le résultat souhaité.

• Fiches salariés incomplètes : le statut, la fonction ou d'autres champs obligatoires ne sont pas renseignés sur certaines fiches, ce qui exclut les salariés concernés des calculs et extractions.
• Données de paie ou de rémunération non alimentées pour la période sélectionnée, entraînant des valeurs à 0 ou absentes dans l'onglet Rémunération.
• Période ou année mal sélectionnée dans les filtres du module, conduisant à afficher des données hors périmètre.
• Absence de fonction créée dans le référentiel : si la fonction d'un salarié n'existe pas encore dans Kammi, elle ne peut pas être rattachée à la fiche, ce qui provoque des données manquantes à l'extraction.

1. Vérifier les fiches salariés concernés : ouvrez chaque fiche et contrôlez que les champs statut, fonction et catégorie sont bien renseignés. Si la fonction n'existe pas, créez-la dans le référentiel avant de l'affecter à la fiche.
2. Contrôler la période sélectionnée dans le module Bilan Social : assurez-vous que l'année et la plage de dates correspondent bien à la période souhaitée avant de relancer l'affichage.
3. Vérifier l'alimentation des données de rémunération pour la période concernée : si aucune donnée de paie n'est importée ou saisie pour cette période, les indicateurs de rémunération resteront vides ou à zéro.
4. Pour l'absentéisme, le calcul repose sur les absences enregistrées dans Kammi : vérifiez que les événements d'absence sont bien saisis avec les bonnes dates pour obtenir un résultat cohérent.
5. Pour exporter les données : utilisez la fonctionnalité d'extraction disponible dans le module pour obtenir un fichier exploitable (les données chiffrées sont exportables).
6. Pour les graphiques : aucune extraction directe des graphiques n'est disponible. Réalisez une capture d'écran pour les intégrer à un rapport, ou utilisez le fichier d'extraction pour recréer des graphiques personnalisés.

• Périodes travaillées détaillées : le Bilan Social affiche le nombre de jours d'absence mais pas les dates précises de présence salarié par salarié. Pour obtenir le détail des périodes travaillées, il est nécessaire de consulter un autre module ou rapport dédié aux historiques de contrat.
• Date inattendue dans la synthèse annuelle : une date affichée pour un salarié peut correspondre à une date de fin de contrat ou d'avenant renseignée dans sa fiche. La vérification de la fiche du salarié concerné permet d'identifier l'origine de cette date.

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Cette FAQ s'appuie sur 7 tickets support similaires : #9100, #10248, #10429, #12022, #12287, #13309, #13495