Comment configurer les éléments variables de transport dans Kammi ?

• Les abonnements annuels n'apparaissent pas dans le menu déroulant lors de la saisie des titres de transport (seuls les abonnements mensuels sont visibles).
• Une prise en charge transport disparaît pour un mois donné (par exemple, aucune donnée en février 2025 pour un salarié titulaire d'un abonnement annuel).
• La saisie mensuelle manuelle ou l'import reste la seule option disponible, alors que la fonctionnalité de périodicité automatique est censée éviter cette répétition.
• Les types d'abonnements transport ont été créés mais ne sont pas visibles ou sélectionnables dans le formulaire.

• Les types d'abonnements annuels n'ont pas été ajoutés au référentiel transport de Kammi pour la ville ou le réseau concerné (seuls les abonnements mensuels y figurent par défaut).
• La prise en charge a été rattachée à un mauvais masque de saisie ou l'information a été basculée sur un autre champ, la rendant absente pour certaines périodes.
• La configuration des types d'abonnements transport a été effectuée mais le lien avec le masque de saisie périodique n'a pas été établi correctement.

1. Vérifiez que les types d'abonnements souhaités (notamment les abonnements annuels) figurent bien dans le référentiel transport de Kammi. Si un type est manquant pour un réseau ou une ville donnée, il doit être ajouté au paramétrage avant toute saisie.
2. Pour corriger ou renseigner une prise en charge transport sur un mois manquant, accédez à la page "Masque de saisie" dans Kammi et modifiez directement l'information à cet endroit.
3. Pour les titulaires d'un abonnement annuel, utilisez la fonctionnalité de saisie périodique afin de ne pas avoir à ressaisir ou réimporter manuellement les données chaque mois. Assurez-vous que le type d'abonnement annuel est bien sélectionné dans le masque de saisie et que la périodicité est configurée en conséquence.
4. Vérifiez l'origine de la saisie existante : identifiez si l'information a été saisie manuellement ou remontée via un formulaire, afin d'éviter les doublons ou les écrasements lors des prochaines périodes.
5. Si un formulaire de justificatif de transport coexiste avec la saisie des éléments variables, assurez-vous que les deux dispositifs sont bien distincts et que les destinataires des justificatifs (service RH, cabinet comptable) sont correctement paramétrés dans le formulaire.

• Abonnements annuels absents du menu déroulant : ce cas a été identifié pour certains réseaux de transport (par exemple Rennes). Si le type d'abonnement annuel n'apparaît pas dans la liste, le référentiel transport doit être complété côté paramétrage avant que la saisie soit possible.
• Coexistence avec un formulaire existant : il est possible de conserver un formulaire de transport existant en parallèle de la nouvelle fonctionnalité de saisie périodique. Les deux peuvent fonctionner simultanément selon l'organisation souhaitée.

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Cette FAQ s'appuie sur 5 tickets support similaires : #12996, #12443, #11461, #10187, #10128