Pourquoi un changement de RIB validé dans Kammi n'apparaît-il pas dans SILAE ?

• Le changement de RIB a été approuvé dans Kammi mais n'est pas visible dans la transmission SILAE.
• Un virement (salaire ou remboursement de frais) est rejeté car le RIB enregistré est incorrect ou obsolète.
• La modification de RIB semble prise en compte côté Kammi, mais SILAE conserve l'ancien RIB.

• La transmission vers SILAE n'a pas encore été déclenchée ou n'a pas abouti après validation du changement de RIB.
• Le RIB saisi lors de la demande est erroné (erreur de saisie côté salarié ou administrateur), entraînant un rejet de virement.
• Le changement de RIB concerne une entité (entreprise) et non un salarié individuel, ce qui peut nécessiter une procédure distincte.

1. Vérifiez dans Kammi que la demande de modification de RIB a bien le statut approuvé et non en attente de validation.
2. Accédez au module Transmission SILAE dans Kammi et contrôlez que le changement de RIB figure bien parmi les éléments à transmettre ou déjà transmis.
3. Si le changement n'apparaît pas dans la transmission, vérifiez l'exactitude du RIB saisi (IBAN, BIC) : un RIB erroné peut bloquer la transmission ou provoquer un rejet de virement.
4. Déclenchez manuellement la transmission vers SILAE si elle n'a pas été effectuée automatiquement après validation.
5. En cas de rejet de virement lié à un RIB incorrect (notamment pour des remboursements de frais), corrigez le RIB dans Kammi avant de relancer la transmission ou de créer une nouvelle bande de virement.

• Remboursement de frais rejeté : si un virement de frais est rejeté en raison d'un RIB erroné, il est possible de traiter ces frais séparément via la création d'une bande de virement dédiée, ou de les décaler sur la période de paie suivante.
• Changement de RIB d'entreprise : un changement de RIB portant sur l'ensemble de l'entreprise (et non sur un salarié individuel) doit être communiqué avec le nouveau RIB en pièce jointe et faire l'objet d'une vérification de prise en compte distincte de celle des RIB salariés.

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Cette FAQ s'appuie sur 6 tickets support similaires : #10440, #10883, #13108, #10305, #10363, #9778