Pourquoi un nouveau salarié créé dans Silae n'apparaît-il pas dans Kammi ?

• Un salarié nouvellement créé dans Silae n'apparaît pas dans la liste des collaborateurs Kammi, même plusieurs jours après la création.
• La synchronisation Silae → Kammi ne se déclenche pas automatiquement.
• Un message d'erreur s'affiche lors de la tentative de création ou de validation du dossier salarié dans Kammi.
• Un salarié réintégrant l'entreprise après une sortie des effectifs ne remonte pas dans Kammi malgré une nouvelle création dans Silae.

• Données obligatoires incomplètes dans Silae : le numéro de sécurité sociale n'est pas renseigné en totalité, ce qui bloque la remontée du dossier.
• Doublon de compte utilisateur : une fiche utilisateur a été créée manuellement dans Kammi avant que la fiche salarié soit synchronisée depuis Silae, ce qui génère un conflit.
• Ordre de création inversé : la fiche utilisateur Kammi a été créée avant la fiche salarié, empêchant la liaison correcte entre les deux.
• Anomalie ponctuelle de synchronisation : le flux de transmission entre Silae et Kammi est bloqué sans raison directement visible côté utilisateur.
• Réintégration d'un ancien salarié : un profil déjà existant en base peut interférer avec la nouvelle création.

1. Vérifiez l'exhaustivité du dossier dans Silae : assurez-vous que le numéro de sécurité sociale est complet et correctement saisi. C'est la première cause de blocage identifiée.
2. Vérifiez qu'aucune fiche utilisateur en doublon n'existe dans Kammi : si deux comptes ont été créés pour le même salarié, il faut régulariser le dossier avant toute synchronisation.
3. Respectez l'ordre de création : la fiche salarié doit être créée et synchronisée depuis Silae vers Kammi avant toute création manuelle de fiche utilisateur dans Kammi.
4. Pour un ancien salarié réintégré : créez le nouveau contrat dans Silae puis attendez la remontée automatique ; si le profil ne remonte pas, signalez le cas en précisant qu'il s'agit d'une réintégration.
5. Si le blocage persiste sans cause identifiable : relevez le nom exact du salarié concerné, la date de création dans Silae et le message d'erreur éventuel affiché dans Kammi, puis transmettez ces éléments pour analyse du flux de synchronisation.

• Salarié en CDD ou contrat court : la création dans Kammi suit les mêmes règles que pour un CDI. Si le salarié doit également avoir accès à son espace personnel (mise à jour de ses informations), il faut s'assurer que les droits de modification sont bien activés sur son profil Kammi. La modification ne peut être soumise que depuis le compte de l'utilisateur concerné, de préférence via Google Chrome.
• Attribution d'un rôle spécifique (ex. super administrateur) : la synchronisation Silae ne transmet pas automatiquement le niveau de droits Kammi. Le rôle doit être attribué manuellement dans Kammi après la remontée du salarié.

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