Comment paramétrer et affecter un formulaire à une campagne d'entretien ?

• La campagne d'entretien ne peut pas être ouverte faute de formulaire correctement associé.
• L'affectation à toutes les équipes (ou à un périmètre défini) ne fonctionne pas ou semble incomplète.
• Un formulaire créé contient des éléments non fonctionnels (ex. tableaux qui ne s'affichent pas correctement).
• Une campagne apparaît comme déjà réalisée alors que le paramétrage vient d'être effectué.
• Les profils associés au formulaire (Collaborateur, Dirigeant, Responsable, Gestionnaire RH) ne correspondent pas au besoin métier.

• Le formulaire n'a pas été rattaché à la campagne avant l'ouverture de celle-ci.
• Le périmètre d'affectation (toutes les équipes ou un sous-ensemble) n'a pas été défini ou enregistré.
• Les profils participants au formulaire (ex. Collaborateur seul, Collaborateur + Dirigeant) sont mal configurés ou laissés avec les valeurs par défaut.
• Une campagne du même nom ou du même type a déjà été initialisée, ce qui génère un conflit d'état.
• Des composants du formulaire (tableaux notamment) sont insérés d'une manière non prise en charge par l'éditeur de trame.

1. Accédez au module Entretiens de Kammi et ouvrez la campagne concernée en mode édition.
2. Vérifiez que la trame / formulaire souhaité est bien sélectionné dans le champ prévu à cet effet. Si aucun formulaire n'apparaît, assurez-vous qu'une trame a bien été créée et enregistrée au préalable dans le paramétrage des formulaires d'entretien.
3. Dans la section Profils participants, définissez précisément les rôles devant intervenir sur le formulaire (ex. Collaborateur uniquement, ou Collaborateur + Dirigeant). Supprimez les profils superflus (Responsable, Gestionnaire RH) si le formulaire ne les concerne pas.
4. Dans la section **Périmètre / Affectation**, sélectionnez les équipes ou l'ensemble des salariés concernés. Enregistrez la sélection avant de passer à l'étape suivante.
5. Vérifiez le statut de la campagne : si elle apparaît déjà comme « réalisée » ou dans un état inattendu, n'essayez pas de la rouvrir manuellement — un point avec l'équipe suivi client est nécessaire pour corriger l'état en base.
6. Avant d'ouvrir la campagne, prévisualisez le formulaire pour contrôler l'affichage de chaque composant (tableaux, champs texte, etc.). Si un composant ne s'affiche pas, supprimez-le et réinsérez-le via l'éditeur de trame.
7. Une fois tous les paramètres validés, activez l'ouverture de la campagne pour la rendre accessible aux salariés.

• Campagne apparaissant comme déjà réalisée : ce cas nécessite une intervention de l'équipe suivi client de Kammi, qui peut corriger l'état de la campagne. Prenez rendez-vous via l'agenda mis à disposition.
• Formulaires distincts selon le type d'entretien (ex. tête-à-tête vs. entretien équipe) : créez une trame séparée pour chaque type et affectez à chacune les profils participants adaptés. Ne mutualisez pas une seule trame pour des formats aux profils différents.

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Cette FAQ s'appuie sur 7 tickets support similaires : #12822, #12374, #10144, #11693, #11971, #10529, #13658