- L'entretien affiche un message du type « Entretien indiqué comme terminé le [date] par [nom] » et est inaccessible en modification.
- Le collaborateur ne peut plus consulter ni signer son propre entretien.
- Des entretiens apparaissent comme terminés alors que la campagne est encore ouverte.
- Des entretiens portent la mention « terminé » par une personne qui n'est pas le responsable hiérarchique direct du collaborateur concerné.
- Des entretiens signés par les deux parties continuent d'afficher le statut « non terminé » dans le suivi de campagne.
- Signature du responsable avant celle du collaborateur : par conception, la signature du manager déclenche automatiquement le passage en statut « terminé » et verrouille l'entretien. Si le collaborateur n'a pas encore signé, il est bloqué.
- Validation accidentelle : un manager ou un gestionnaire RH a cliqué sur « Valider » ou « Signer » par erreur, sans avoir terminé la saisie.
- Action d'un utilisateur ayant des droits étendus : un gestionnaire ou administrateur a marqué en masse des entretiens comme terminés, y compris pour des collaborateurs hors de son périmètre habituel.
- Réouverture manuelle sans re-clôture : lorsqu'un entretien est rouvert par le responsable, il ne repasse en statut « terminé » que si ce dernier clique de nouveau explicitement sur le bouton « Entretien terminé ». Sans cette action, le statut reste incohérent.
Réouverture par le responsable ou le gestionnaire RH
- Accédez à la fiche de l'entretien concerné dans Kammi.
- Depuis l'entretien, cliquez sur le bouton « Entretien terminé » (ou son équivalent de réouverture selon votre interface) pour basculer le statut.
- Vérifiez que l'entretien repasse bien en statut modifiable et que le collaborateur y a de nouveau accès.
- Une fois les modifications ou signatures complétées, cliquez à nouveau sur « Entretien terminé » pour le recloûrer définitivement.
Re-clôture après réouverture
- Si l'entretien a été rouvert mais doit être reclos, le responsable ou le gestionnaire RH doit explicitement cliquer sur « Entretien terminé » : cette action ne se déclenche pas automatiquement après une réouverture manuelle.
En cas de verrouillage massif sur une campagne
- Identifiez l'utilisateur dont l'action a déclenché le verrouillage (le message affiché dans l'entretien indique le nom et l'horodatage).
- Rouvrez chaque entretien concerné via la procédure ci-dessus, ou traitez-les un par un depuis le suivi de campagne.
L'entretien est marqué « terminé » par un utilisateur hors périmètre
Cela peut survenir si un administrateur ou gestionnaire RH dispose de droits couvrant l'ensemble des collaborateurs. Le nom affiché dans le message de clôture est celui de l'utilisateur ayant déclenché l'action, pas nécessairement le responsable direct. La procédure de réouverture reste identique ; aucun accès aux données de l'entretien n'est accordé à cet utilisateur du simple fait de la clôture.
Entretiens signés des deux parties mais affichant « non terminé »
Si un responsable a rouvert l'entretien après signature puis ne l'a pas reclos, le statut reste « non terminé » malgré les deux signatures. Cliquer sur « Entretien terminé » depuis la fiche de l'entretien corrige ce cas.
Cette FAQ s'appuie sur 11 tickets support similaires : #12125, #12356, #12364, #8938, #9034, #9403, #9547, #13443, #10308, #9791, #10400
Cet article vous a-t-il été utile ?