Pourquoi l'accès au module Entretiens est-il refusé ?

• Un message d'erreur s'affiche : « Vous n'avez pas accès à cette page ou à ce module ».
• Le collaborateur ou le manager peut ouvrir l'entretien mais ne peut pas remplir sa partie (champs non éditables).
• Le widget « Mon entretien » n'apparaît plus sur la page d'accueil pour les collaborateurs et managers, alors qu'il reste visible pour l'administrateur.
• Un manager n'a accès qu'à une partie des entretiens de son équipe (ex. : certains collaborateurs seulement).
• L'administrateur qui se connecte avec le profil du manager concerné voit l'accès fonctionner correctement, alors que le manager lui-même ne l'a pas.

• Le profil utilisateur n'est pas rattaché à la bonne filiale ou au bon périmètre donnant accès au module Entretiens.
• Un rôle ou une délégation a été mal configuré(e), limitant l'accès à certains entretiens de l'équipe seulement.
• Un incident technique côté plateforme bloque la saisie ou l'affichage pour un profil spécifique, même si l'accès au module est théoriquement accordé.
• Le widget « Mon entretien » a été désactivé ou retiré de la page d'accueil pour certains rôles.
• L'entretien n'est pas dans un statut permettant la complétion par l'évalué (ex. : entretien non ouvert à la bonne étape).

1. Vérifiez dans le paramétrage des rôles que le rôle attribué au collaborateur ou au manager inclut bien l'accès au module Entretiens.
2. Contrôlez le rattachement de l'utilisateur à sa filiale ou à son entité : un défaut de rattachement peut bloquer l'accès au module pour l'ensemble des collaborateurs de cette entité.
3. Vérifiez la délégation configurée pour le manager : la liste des collaborateurs couverts par la délégation doit correspondre à l'ensemble de son équipe, pas uniquement à certains membres.
4. Si le widget « Mon entretien » a disparu de la page d'accueil, vérifiez dans le paramétrage des widgets qu'il est bien activé pour les rôles collaborateur et manager.
5. Contrôlez le statut de l'entretien concerné : il doit être ouvert et à l'étape correspondant à la saisie de l'évalué pour que ce dernier puisse compléter sa partie.
6. Si toutes les configurations semblent correctes (rôles, délégation, filiale) mais que le problème persiste pour un profil spécifique, il s'agit probablement d'un incident technique nécessitant une correction par l'équipe technique de Kammi.

• Accès partiel pour un manager : si le manager accède à certains entretiens de son équipe mais pas à tous, la cause est généralement une délégation incomplète ou un problème de hiérarchie sur certains profils collaborateurs seulement.
• Discordance entre le profil admin et le profil réel : si en vous connectant avec le profil du manager vous voyez l'accès fonctionner, mais que le manager ne le voit pas depuis sa propre session, il s'agit d'un incident technique et non d'un défaut de paramétrage.

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