Pourquoi la délégation d'entretien affiche un mauvais responsable ?

• Le nom du responsable affiché dans le cartouche de l'entretien ne correspond pas au manager actuel ou au délégataire configuré.
• Un délégataire désigné ne peut pas accéder aux volets de l'entretien ni les compléter.
• Après mise à jour du responsable dans la liste du personnel, les entretiens en cours conservent l'ancien nom.
• Un collaborateur ajouté en cours de campagne n'a aucune donnée renseignée dans sa ligne et le responsable désigné ne peut pas accéder à son entretien.
• Le responsable qui signe l'entretien voit un nom différent du sien dans le cartouche, ce qui bloque la signature.

• Les informations du cartouche d'entretien sont figées au moment du lancement de la campagne : toute modification ultérieure du responsable dans la liste du personnel n'est pas automatiquement répercutée sur les entretiens déjà créés.
• La délégation a été configurée, mais le champ responsable du cartouche reste celui d'origine (le responsable hiérarchique ou le dirigeant) et n'est pas remplacé par le délégataire.
• Un collaborateur a changé de manager avant le démarrage de la campagne, mais les nouvelles données n'ont pas été prises en compte lors de la création des entretiens.
• Des collaborateurs ont été ajoutés à la campagne après son démarrage sans que le responsable soit correctement associé à leur ligne.
• L'accès aux volets de l'entretien n'est pas accordé au délégataire lorsque ce dernier est aussi concerné par un entretien en tant que collaborateur.

1. Vérifiez dans l'administration du personnel que le bon responsable est bien renseigné sur la fiche du collaborateur concerné avant toute action sur la campagne.
2. Accédez au module Entretiens, ouvrez la campagne concernée et localisez la ligne du collaborateur dont le responsable est incorrect.
3. Modifiez manuellement le responsable directement sur la ligne de l'entretien (cartouche), car la mise à jour de la liste du personnel ne se propage pas automatiquement aux entretiens en cours.
4. Pour une délégation, configurez-la depuis le module entretien et vérifiez que le champ responsable du cartouche reflète bien le délégataire et non le responsable hiérarchique initial.
5. Si des collaborateurs ont été ajoutés en cours de campagne, contrôlez que leur ligne est complète (responsable renseigné, accès délégataire actif) avant le début de leur entretien.
6. En cas de changement de manager intervenu avant le lancement, modifiez la date de début de campagne uniquement si aucun entretien n'a encore été réalisé : cette modification n'a pas d'effet rétroactif sur les entretiens déjà complétés.

• Mise à jour automatique du cartouche : une synchronisation automatique (type tâche planifiée) entre la liste du personnel et les cartouches d'entretien n'est pas recommandée par l'équipe technique de Kammi. Les données du cartouche peuvent évoluer en cours de campagne et un automatisme risque d'écraser des informations saisies intentionnellement. La correction manuelle ligne par ligne reste la méthode préconisée.
• Délégataire qui est aussi collaborateur : lorsqu'une personne dispose d'une délégation pour gérer les entretiens d'autres collaborateurs et possède elle-même un entretien dans la même campagne, l'accès aux volets de son propre entretien peut nécessiter une vérification spécifique des droits configurés.

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Cette FAQ s'appuie sur 7 tickets support similaires : #10262, #11542, #9319, #13540, #13491, #9156, #13544