- L'extraction des heures supplémentaires affiche un écart entre les heures théoriques et les heures travaillées, notamment en présence d'un jour férié.
- Des semaines comportant des heures supplémentaires ou complémentaires n'apparaissent pas dans le fichier d'extraction.
- Le compteur d'heures supplémentaires d'un salarié ne reflète pas les heures réellement effectuées.
- L'extraction ne propose pas de total consolidé, seulement un détail semaine par semaine.
- Il n'est pas possible de filtrer l'état des heures supplémentaires sur une période ou une année précise.
- Les heures supplémentaires n'ont pas été validées par le responsable dans la colonne Arbitrage des HS de la saisie des temps : tant que le bouton « À valider » est présent, les heures ne sont pas prises en compte dans l'extraction.
- L'extraction ne calcule pas automatiquement l'impact des jours fériés sur le volume d'heures théoriques : le jour férié n'est pas déduit des heures à réaliser dans le fichier Excel généré.
- Les managers ne reçoivent pas de notification automatique les alertant qu'il y a des heures supplémentaires en attente de validation.
- Accédez à la saisie des temps du salarié concerné.
- Repérez la colonne Arbitrage des HS pour la période à contrôler.
- Validez chaque ligne d'heures supplémentaires en attente : le bouton « À valider » doit se transformer en bouton « Annuler ». Cette action confirme la prise en compte des heures dans l'extraction.
- Relancez l'extraction depuis le menu Extraction des heures supplémentaires : les heures validées apparaissent désormais dans le fichier.
- Pour les semaines comportant un jour férié, vérifiez manuellement l'écart entre heures théoriques et heures travaillées, car le jour férié n'est pas automatiquement intégré dans le calcul de l'extraction.
Jours fériés et heures théoriques Lors d'une semaine incluant un jour férié (ex. 1er mai), l'extraction peut afficher des heures théoriques non corrigées, ce qui crée un écart apparent avec les heures travaillées. Ce comportement est documenté comme attendu : l'extraction ne recalcule pas le théorique en fonction des jours fériés. La comparaison doit être faite manuellement.
Extraction des heures de récupération L'extraction des récupérations d'heures supplémentaires ne présente pas de total global, uniquement un détail par semaine. Pour les absences exprimées en jours, Kammi divise le total d'heures par la durée journalière de référence du salarié. Pour les absences exprimées en heures, le total est affiché tel quel.
Filtrage par année ou par mois Si l'état des heures supplémentaires affiche des données d'années antérieures non souhaitées, il est nécessaire d'appliquer un filtre de période lors de la génération de l'extraction afin de n'obtenir que les heures déclarées sur l'année ou les mois ciblés.
Cette FAQ s'appuie sur 8 tickets support similaires : #10942, #9602, #9232, #11472, #10528, #9417, #13736, #13244
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