Comment corriger les erreurs dans l'export des absences pour la paie ?

• Le fichier Excel récapitulatif d'export des absences n'apparaît plus dans les favoris « Export des absences pour la paie ».
• Des absences antérieures à un reparamétrage apparaissent dans la page « Imputer les absences en paie » alors qu'elles ne doivent pas être imputées.
• L'export paie échoue ou est bloqué en raison d'une erreur liée à une « date ».
• Une absence posée en deux demi-journées est comptabilisée de façon incorrecte dans l'export (ex. : une demi-journée remontée comme une journée entière).
• Dans la page d'extraction de la paie, la colonne « Transports » affiche des données erronées dès qu'une ligne est sélectionnée.

• Une modification du paramétrage d'un type d'absence (passage en « imputable en paie ») rend rétroactivement visibles toutes les absences historiques de ce type dans l'écran d'imputation.
• Un problème de format ou de cohérence de date dans les données du mois en cours bloque la génération de l'export.
• Un défaut de comptage sur les absences saisies en demi-journées entraîne un arrondi ou une duplication dans l'export.
• Un bug d'affichage côté interface fausse les valeurs visibles dans la colonne « Transports » de l'extraction paie (résolu côté plateforme après signalement).
• Une modification de configuration côté Kammi peut déplacer ou masquer un export précédemment enregistré dans les favoris.

1. Fichier manquant dans les favoris : Accédez au menu « Export des absences pour la paie » et vérifiez si le modèle d'export est toujours présent hors favoris. Si l'export n'est plus référencé, recréez ou ré-épinglez le modèle dans vos favoris.
2. Absences antérieures indésirables visibles : Sur la page « Imputer les absences en paie », filtrez par période pour n'afficher que les absences du mois en cours. Ne sélectionnez pas les lignes correspondant aux périodes antérieures avant de lancer l'imputation.
3. Export bloqué par une erreur de date : Vérifiez que la plage de dates saisie dans les critères d'export est cohérente (format JJ/MM/AAAA, dates de début antérieures à la date de fin, aucune date future si la période n'est pas encore clôturée). Corrigez le champ concerné puis relancez l'export.
4. Demi-journées mal comptabilisées : Vérifiez dans le détail de l'absence concernée que chaque demi-journée est bien enregistrée séparément avec le bon type (matin / après-midi). Contrôlez le paramétrage du type d'absence pour s'assurer que le décompte en demi-journées est activé. Si l'export continue d'afficher une valeur incorrecte, signalez la date et le découpage précis pour investigation.
5. Colonne Transports erronée dans l'extraction paie : Si les valeurs s'affichent incorrectement dès la sélection d'une ligne, vérifiez si le problème est généralisé ou limité à certains salariés. Ce type d'anomalie peut relever d'un bug d'affichage plateforme : documentez le comportement (captures d'écran, liste des salariés concernés) pour permettre une analyse.

• Reparamétrage d'un type d'absence en cours d'année : Lorsqu'un type d'absence est basculé en « imputable en paie » après des mois d'utilisation, l'ensemble des absences historiques de ce type devient visible dans l'écran d'imputation. Ce comportement est inhérent au reparamétrage ; il faut veiller à ne sélectionner que les absences de la période courante lors de l'imputation.
• Export Excel vs envoi vers Silae : Certaines structures utilisent l'export Excel indépendamment de la transmission automatique vers Silae. Dans ce cas, les deux canaux sont indépendants ; une anomalie sur l'un n'affecte pas l'autre.

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Cette FAQ s'appuie sur 5 tickets support similaires : #11041, #13657, #13734, #12195, #13365