Pourquoi les données d'un entretien ne s'enregistrent-elles pas ?

• Les réponses saisies dans un formulaire d'entretien (partie manager, partie collaborateur ou partie RH) disparaissent après enregistrement ou au rechargement de la page.
• Un message d'erreur Undefined s'affiche en pop-up lors de la tentative d'enregistrement, et le formulaire revient à zéro.
• Un petit carré apparaît à la place du contenu saisi côté gestionnaire RH.
• Le contenu d'un champ (ex. « changement significatif ») se retrouve dupliqué dans un autre champ (ex. « faits marquants »), écrasant ainsi la réponse initiale.
• Les réponses s'effacent au passage d'une question à la suivante.
• Le plan d'actions rédigé par le responsable n'apparaît pas dans le compte-rendu ni dans la synthèse PDF.
• Les réponses du manager ne sont pas visibles à l'impression du formulaire.
• Des données saisies la veille ou quelques heures auparavant ne sont plus affichées lors d'une connexion ultérieure.

• Connexions simultanées : le responsable et le gestionnaire RH accèdent au même formulaire d'entretien en même temps, ce qui provoque un écrasement mutuel des réponses. Cette situation n'était pas couverte par Kammi et a fait l'objet d'un développement correctif.
• Clics répétés rapidement sur la flèche de navigation : plusieurs clics rapides pouvaient dupliquer l'enregistrement d'une réponse sur plusieurs questions, entraînant un écrasement de champs adjacents.
• Qualité du réseau : une connexion instable pouvait aggraver les risques de perte ou de mauvais enregistrement des données.
• Anomalie technique sur certains types de champs ou de formulaires : certains bugs ont été reproduits et corrigés par l'équipe technique suite aux remontées (ex. entretiens mensuels avec sections TOP/FLOP, formulaires forfait jours).

1. Vérifiez qu'un seul utilisateur à la fois accède au formulaire d'entretien. Le responsable et le gestionnaire RH ne doivent pas ouvrir le même formulaire simultanément afin d'éviter tout écrasement de données.
2. Évitez les clics rapides et répétés sur les flèches de navigation entre les questions. Attendez la confirmation visuelle de l'enregistrement avant de passer à la question suivante.
3. Vérifiez la qualité de votre connexion réseau avant de remplir un formulaire d'entretien. Une connexion instable peut interférer avec l'enregistrement des réponses.
4. En cas de perte avérée, signalez le problème en précisant le nom du formulaire concerné, la date et l'heure approximative de la saisie, ainsi que le profil de l'utilisateur qui a effectué la saisie. L'équipe technique peut rechercher une trace des données enregistrées côté serveur et les restituer si elles ont été sauvegardées.
5. Après un correctif, rechargez le formulaire concerné et vérifiez que les données sont bien présentes avant de resaisir quoi que ce soit.

• Erreur Undefined au moment de l'enregistrement : ce message indique une erreur technique bloquante qui empêche toute sauvegarde. Le formulaire revient à son état initial. Ce cas nécessite une intervention technique ; les données saisies lors de sessions précédentes peuvent toutefois être récupérées si elles avaient été enregistrées avec succès.
• Champs copiés-collés entre rubriques (ex. contenu de « changement significatif » retrouvé dans « faits marquants ») : ce comportement était lié aux clics répétés sur la navigation. Un correctif a été déployé pour empêcher la duplication d'enregistrement sur plusieurs questions.
• Réponses absentes à l'impression : si les réponses du manager sont visibles à l'écran mais absentes du PDF ou de l'impression, il s'agit d'une anomalie distincte de l'affichage, traitée par l'équipe technique indépendamment de la perte de données.

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