Comment configurer le circuit de validation managériale des notes de frais ?

• Le manager reçoit les demandes de validation à la place d'un autre responsable, ou inversement.
• Le bouton « Prévenir par mail » le responsable ne fonctionne pas pour certains collaborateurs.
• Les demandes de validation des notes de frais n'apparaissent pas dans le widget « Actions en attente » de la page d'accueil ; elles sont uniquement signalées par un point rouge sur la case du salarié.
• Il n'est pas clair si l'ajout d'un validateur supplémentaire lui donne accès à toutes les notes de frais ou seulement à certaines.

• Le responsable indiqué dans le volet Affectation de la fiche salarié n'a pas été mis à jour après un changement de manager : Kammi envoie la notification au responsable effectivement renseigné dans ce volet, quel que soit le paramétrage du compte utilisateur du manager.
• Le champ Délégué frais (distinct du responsable hiérarchique) n'a pas été renseigné dans le volet Affectation, alors qu'un second validateur est souhaité.
• La configuration actuelle du widget « Actions en attente » ne remonte pas nativement les validations de notes de frais pour les managers (comportement par défaut de la plateforme).

Vérifier ou modifier le responsable validateur

1. Accédez à la fiche du salarié concerné.
2. Ouvrez le volet Affectation.
3. Vérifiez le champ Responsable : c'est ce responsable qui reçoit les demandes de validation des notes de frais (le même que celui qui valide les congés).
4. Si le responsable affiché n'est pas le bon, corrigez-le directement dans ce champ et enregistrez.

Ajouter un second validateur (délégué frais)

1. Dans le volet Affectation de la fiche salarié, renseignez le champ Délégué frais.
2. Ce délégué reçoit également les demandes de validation en plus du responsable hiérarchique.
3. Le profil RH / super administrateur conserve aussi la possibilité de valider les notes de frais.

Vérifier la notification par e-mail

1. Si le bouton « Prévenir par mail » ne fonctionne pas pour un nouveau collaborateur, vérifiez que le responsable est bien renseigné dans le volet Affectation de sa fiche : en l'absence de responsable défini, la notification ne peut pas être envoyée.

Ordre de validation RH avant manager : Imposer que la validation RH/comptable soit obligatoire avant que le manager puisse valider n'est pas une fonctionnalité disponible dans le paramétrage standard décrit dans ces échanges.

Widget « Actions en attente » : Les validations de notes de frais pour les managers ne remontent pas dans ce widget par défaut. La signalisation se fait via le point rouge sur la case du salarié. Si vous souhaitez supprimer la double validation et ne conserver que la validation RH, cela peut être envisagé en adaptant la configuration.

---

Cette FAQ s'appuie sur 6 tickets support similaires : #14002, #12523, #12300, #11433, #11432, #12483