- Un collaborateur ne reçoit pas le mail d'activation pour accéder au module notes de frais.
- Un collaborateur (y compris un alternant) n'a pas accès à la fonction NDF dans son espace.
- La case « Délégué note de frais » n'apparaît pas dans le volet Affectation de la fiche salarié.
- Un utilisateur ayant un accès aux extractions NDF reçoit un volume excessif de notifications à chaque saisie de frais effectuée par les salariés.
- Le mail d'activation a été envoyé mais n'est pas parvenu au destinataire (problème d'envoi ou adresse incorrecte).
- Le droit d'accès au module NDF n'a pas été attribué au profil du collaborateur concerné.
- La case « Délégué note de frais » n'est pas activée ou visible sur la fiche salarié, nécessitant une action côté paramétrage.
- Un accès étendu aux extractions NDF entraîne la réception automatique de notifications pour chaque saisie, sans filtrage configuré.
Renvoyer le mail d'activation
- Rendez-vous sur la page Liste des utilisateurs dans Kammi.
- Localisez le collaborateur concerné.
- Utilisez l'option de renvoi du mail d'activation depuis cette page.
Attribuer l'accès au module NDF
- Ouvrez la fiche salarié du collaborateur concerné.
- Vérifiez les droits associés à son profil et activez l'accès au module notes de frais.
- Enregistrez les modifications pour que le collaborateur dispose de la fonction NDF dans son espace.
Afficher la case « Délégué note de frais »
- Accédez à la fiche salarié puis au volet Affectation.
- Si la case « Délégué note de frais » n'est pas visible, signalez-le afin qu'elle soit activée côté paramétrage du compte.
Gérer les notifications liées aux extractions NDF
- Identifiez le profil d'accès de l'utilisateur recevant les notifications.
- Vérifiez les paramètres de notification associés à cet accès pour limiter les alertes aux seules actions pertinentes.
- Collaborateur de type alternant : le statut particulier n'empêche pas l'attribution des droits NDF ; la procédure d'activation reste identique à celle d'un salarié standard.
- Transfert d'accès lors d'un départ : lorsqu'un utilisateur quitte l'entreprise, ses accès NDF (ainsi que paie et absences) peuvent être transférés à un autre collaborateur via la gestion des profils, sans lui attribuer nécessairement tous les droits de l'utilisateur sortant.
Cette FAQ s'appuie sur 11 tickets support similaires : #13593, #12960, #12749, #12511, #12464, #11409, #10079, #9802, #9714, #9645, #8983
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