- Le fichier d'extraction des heures supplémentaires (HS) ou complémentaires (HC) affiche un écart entre les heures théoriques et les heures travaillées.
- Des heures supplémentaires réelles n'apparaissent pas ou ne sont pas comptabilisées dans l'extraction.
- Le cumul total des heures dans l'extraction est faussé par la présence de salariés en forfait jours mélangés à des salariés en heures.
- Deux compteurs distincts (HS et HC) coexistent pour un même salarié alors qu'un seul devrait être actif.
- Un compteur de repos compensateur s'affiche pour des salariés non concernés.
- Les heures supplémentaires ne sont pas encore validées dans la colonne arbitrage des HS de la saisie des temps : sans cette validation, elles ne sont pas prises en compte dans l'extraction.
- Un jour férié tombe sur la période extraite et n'est pas intégré dans le calcul du nombre d'heures théoriques dans le fichier d'extraction.
- Des salariés en forfait jours ont été basculés sur ce régime en cours de période, mais l'extraction n'est pas configurée pour séparer les colonnes heures et jours : Kammi additionne alors jours et heures dans un même total.
- Le recalcul des compteurs en masse n'a pas été effectué après une modification de régime ou de contrat (ex. : fusion HS/HC).
- La configuration d'un compteur (ex. : repos compensateur) est appliquée à l'ensemble des salariés au lieu d'être restreinte au profil concerné.
Heures supplémentaires absentes de l'extraction
- Accédez à la saisie des temps du salarié concerné pour la période en question.
- Dans la colonne arbitrage des HS, validez les heures supplémentaires identifiées.
- Une fois validées, le bouton « à valider » se transforme en « annuler » : les HS sont alors prises en compte dans l'extraction.
- Relancez l'extraction pour vérifier que les valeurs sont correctes.
Écart dû à un jour férié
- Vérifiez que le jour férié de la période est bien paramétré dans le calendrier Kammi.
- L'extraction ne recalcule pas automatiquement les heures théoriques en tenant compte des jours fériés : prenez en compte cet écart manuellement dans votre fichier ou ajustez l'interprétation du résultat.
Cumul erroné avec des salariés en forfait jours
- Demandez la création ou la modification d'une extraction avec deux colonnes de durées distinctes : une colonne heures (salariés en décompte horaire) et une colonne jours (salariés au forfait jours).
- Adaptez ensuite votre fichier analytique pour calculer les totaux de chaque colonne séparément.
Fusion des compteurs HS et HC
- Vérifiez le régime contractuel du salarié pour déterminer quel compteur doit être conservé.
- Effectuez un recalcul des compteurs en masse depuis le menu dédié afin de consolider les données.
- Salariés passés en forfait jours en cours d'année : les données antérieures au changement de régime restent en heures ; seule une extraction avec colonnes séparées permet d'éviter un cumul incohérent.
- Compteur de repos compensateur affiché pour tous les salariés : vérifiez la configuration du compteur et restreignez-le au profil ou au salarié concerné pour éviter qu'il s'applique globalement.
Cette FAQ s'appuie sur 7 tickets support similaires : #11261, #10942, #9232, #13379, #8950, #8998, #13932
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