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Kammi

Pourquoi les absences validées n'apparaissent pas dans la feuille de temps ?

Absences validées mais absentes ou mal intégrées dans la feuille de saisie des temps : causes et corrections.

Mis à jour le 5 mai 20263 min de lecture

Symptômes

  • Des absences validées (RTT, CP, maladie) n'apparaissent pas dans la feuille de saisie des temps alors qu'elles sont bien enregistrées dans le module de gestion des absences.
  • La feuille indique un temps à saisir sur une journée ou demi-journée pourtant couverte par une absence validée (ex. : 3,5 h à déclarer sur une journée de congé).
  • La pose d'une demi-journée de CP ou de RTT génère une anomalie lors de la saisie des activités.
  • Une absence maladie est comptabilisée sur le week-end, ce qui fausse les totaux dans les extractions d'activité.
  • Sur un profil temps partiel, seule une partie de la journée est reconnue comme absence, laissant le reste de la journée déclarable en activité.
  • Des problèmes identiques se reproduisent sur le même collaborateur d'une période à l'autre, suggérant un défaut de paramétrage persistant.

Causes possibles

  • Paramétrage du profil horaire ou du contrat : le profil de temps de travail associé au collaborateur n'est pas cohérent avec la façon dont les absences sont calculées (cas fréquent sur les temps partiels ou lors d'un changement de contrat en cours de période).
  • Gestion des demi-journées : lorsque deux demi-journées d'absence sont posées sur la même journée ou sur des jours distincts, la feuille de temps ne les intègre pas automatiquement comme une journée complète d'absence, entraînant une anomalie de saisie.
  • Périmètre de décompte des absences maladie : certains types d'absences (maladie, maternité, congé pathologique) sont comptabilisés en jours calendaires et incluent les week-ends, ce qui crée un écart entre le nombre de jours transmis à la paie et ce qui est attendu dans l'outil de saisie d'activité.
  • Temps partiel sans journée de travail définie : si le collaborateur ne travaille que le matin et pose un congé pour la journée entière, Kammi ne reconnaît que la demi-journée travaillée comme absente, laissant l'après-midi ouvert à la saisie.
  • Absence sur jour férié ou jour non travaillé : une absence posée sur un jour férié peut ne pas être correctement neutralisée dans la feuille de saisie.

Solution

  1. Vérifier le statut de validation de l'absence : dans le module de gestion des absences, confirmer que l'absence est bien au statut « Validé » et non en attente ou refusée.
  2. Contrôler le paramétrage du profil de temps de travail du collaborateur : accéder à la fiche du collaborateur et vérifier que le profil horaire (temps plein, temps partiel, jours travaillés) correspond à la réalité contractuelle en vigueur sur la période concernée.
  3. En cas de demi-journées, vérifier dans le paramétrage que la feuille de saisie est configurée pour prendre en charge les absences demi-journée et qu'elles sont bien transmises à la grille de saisie des temps.
  4. Pour les absences maladie intégrant des jours non travaillés : identifier dans les paramètres d'extraction si le décompte est en jours ouvrés ou calendaires, selon la règle applicable à votre accord d'entreprise, et ajuster en conséquence.
  5. Pour les profils temps partiel : vérifier que les jours et demi-journées non travaillés sont bien renseignés dans le profil de planning du collaborateur afin que Kammi ne laisse pas les créneaux non travaillés ouverts à la saisie.
  6. En cas de récurrence sur le même collaborateur : ne pas se limiter à une correction manuelle de la feuille ; faire auditer le paramétrage complet du profil (contrat, planning, type d'absence) pour identifier l'origine du dysfonctionnement structurel.

Cas particuliers

  • Changement de contrat en cours de période : si le temps de travail d'un collaborateur évolue (ex. passage de temps partiel à temps plein) sans mise à jour du profil Kammi à la bonne date d'effet, les absences des périodes antérieures et postérieures au changement peuvent être mal calculées dans la feuille de saisie.
  • Absence sur jour férié : une saisie portant simultanément sur un jour férié et un demi-jour RTT peut provoquer un comportement anormal de la feuille ; un contrôle du paramétrage spécifique aux jours fériés est alors nécessaire.

Cette FAQ s'appuie sur 6 tickets support similaires : #9041, #9554, #11562, #12069, #13226, #13994

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