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Kammi

Pourquoi les heures/jours théoriques affichés sont-ils incorrects ?

Plusieurs causes peuvent fausser le calcul théorique : arrondi décimal, type d'activité non comptabilisé ou page de saisie obsolète.

Mis à jour le 11 mai 20262 min de lecture

Symptômes

  • Le nombre d'heures théoriques hebdomadaires affiché ne correspond pas à la valeur attendue (ex. : 17,5 h au lieu de 21 h).
  • Le temps de travail journalier s'affiche avec 3 décimales et présente des valeurs comme 7,499 au lieu de 7,5.
  • Certains types d'activité (ex. : « Hors site | Déplacement ») ne sont pas comptabilisés dans les jours travaillés théoriques, contrairement à d'autres (ex. : « Travail en agence »).
  • L'anomalie concerne une semaine ou un salarié précis, sans raison apparente.

Causes possibles

Solution

  1. Vérifier la page de saisie utilisée : accéder à la nouvelle page de saisie d'activité (chemin Kammi : 02time/time.php?time=monthly_activity_entry/index). Cette page interprète correctement les saisies et affiche le théorique attendu. Si le théorique y est correct, le problème vient de l'ancienne page.
  2. Contrôler les types d'activité pris en compte : dans la saisie des temps du salarié concerné, vérifier que tous les types d'activité effectivement travaillés (notamment les activités hors site ou déplacement) sont bien inclus dans le calcul du théorique. Si un type est exclu, le signaler pour qu'il soit ajouté au paramétrage.
  3. Interpréter l'affichage à 3 décimales : une valeur comme 7,499 n'indique pas une erreur de calcul — elle reflète la précision interne (conversion de minutes). L'écart avec la valeur arrondie attendue (7,5) est dû à ce niveau de précision. Il n'y a pas de correction à apporter sur la valeur elle-même.
  4. Isoler le cas par salarié et par semaine : si l'anomalie ne concerne qu'une semaine ou un salarié spécifique, comparer le planning théorique attendu avec les données de saisie sur la nouvelle page pour identifier l'écart.

Cas particuliers

  • Affichage décimal (1, 2 ou 3 chiffres après la virgule) : le nombre de décimales affiché pour le temps journalier est un choix de paramétrage. L'affichage à 3 décimales est maintenu par défaut pour préserver la précision du calcul des minutes et éviter des arrondis incorrects. Une réduction du nombre de décimales peut être demandée, mais entraîne une perte de précision dans la lecture des écarts.
  • Interruption de service : une indisponibilité temporaire de la plateforme (panne hébergeur) peut empêcher l'accès aux données sans modifier les calculs eux-mêmes. Une fois le service rétabli, les valeurs théoriques redeviennent accessibles sans correction nécessaire.

Cette FAQ s'appuie sur 10 tickets support similaires : #13173, #12579, #12494, #12182, #12067, #10862, #9655, #9583, #9373, #9046

#faq-suggested-by-ia#module:suivi-des-activites#pass:1#heures-theoriques#calcul-temps#saisie-activite#arrondi-decimal#types-activite

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