- Des congés payés (CP), congés d'ancienneté (CAN) ou RTT posés sur un jour férié sont décomptés du compteur alors qu'ils ne devraient pas l'être.
- Des samedis apparaissent dans le décompte des jours d'absence pour des salariés dont le cycle de travail est du lundi au vendredi.
- Le nombre de jours d'absence calculé par Kammi est incorrect, ce qui fausse en cascade d'autres indicateurs (ex. : volume de titres-restaurant).
- Un collaborateur travaillant à mi-temps (ex. : repos le mercredi après-midi) voit une demi-journée décomptée là où un jour entier devrait l'être, ou inversement.
- Les jours fériés de l'année en cours n'ont pas été saisis ou n'ont pas été mis à jour dans le calendrier Kammi, ce qui les rend invisibles lors du calcul des absences.
- Le paramétrage du contrat ou du volet Temps de travail du salarié ne reflète pas correctement ses jours travaillés (ex. : cycle lundi-vendredi vs. mardi-samedi), entraînant la prise en compte de jours non travaillés dans le décompte.
- La règle de décompte des absences est configurée en jours calendaires au lieu de jours ouvrés, ou inversement selon ce qu'exige la convention applicable.
- Un motif d'absence n'est pas correctement créé ou configuré, ce qui empêche Kammi d'appliquer les règles d'exclusion des jours fériés.
- Vérifier le calendrier des jours fériés : contrôlez que tous les jours fériés de l'année en cours sont bien renseignés dans Kammi. Un jour férié absent du calendrier sera traité comme un jour ouvré ordinaire.
- Contrôler le paramétrage du contrat salarié : accédez au volet Temps de travail / Contrat du salarié concerné et vérifiez que les jours travaillés déclarés correspondent bien à son cycle réel (ex. : lundi-vendredi ou mardi-samedi). Ce paramétrage détermine quels jours entrent dans le décompte.
- Vérifier la règle de décompte des absences : confirmez que le motif d'absence (CP, CAN, RTT…) est configuré en jours ouvrés si c'est la règle applicable, afin d'exclure automatiquement les jours fériés et les jours non travaillés.
- Recréer ou corriger le motif d'absence si nécessaire : si le motif d'absence est absent ou mal configuré, suivez la documentation de création d'un motif d'absence dans Kammi pour le recréer avec les bonnes règles d'exclusion.
- Recalculer et vérifier : après correction, contrôlez le détail du décompte pour le salarié concerné afin de valider que les jours fériés et les jours non travaillés sont bien exclus.
- Salariés avec des cycles atypiques (ex. : repos le mercredi après-midi, cycle mardi-samedi) : le paramétrage du contrat doit impérativement refléter le planning exact du salarié. Sans cela, Kammi applique un cycle standard qui ne correspond pas à la réalité et génère des erreurs de décompte.
- Impact sur les titres-restaurant : un décompte erroné des jours d'absence se répercute directement sur le calcul du nombre de titres-restaurant attribués. La correction du paramétrage du contrat (volet Temps de travail) suffit à rétablir le calcul correct.
Cette FAQ s'appuie sur 5 tickets support similaires : #9793, #10800, #13991, #13972, #10768
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