Comment paramétrer des jours fixes de télétravail récurrent par salarié ?

• Besoin de définir des jours de télétravail récurrents différents selon les salariés, sans avoir à les ressaisir chaque semaine.
• Impossibilité de supprimer ponctuellement un jour fixe lorsqu'une autre absence (formation, congé payé, etc.) doit le remplacer.
• Besoin de scinder une journée de télétravail récurrente en deux demi-journées.
• Un salarié ne peut pas poser une demande de télétravail sur une date précise (message d'erreur "date invalide").
• Les règles de compteurs de télétravail (plafond annuel, hebdomadaire ou mensuel) bloquent des saisies qui devraient être autorisées après modification de l'accord d'entreprise.

• Les jours fixes de télétravail récurrents ne sont pas encore configurés dans le dossier salarié, ce qui oblige une saisie manuelle répétée.
• Les droits de suppression ponctuelle d'un jour fixe ne sont pas attribués au bon profil (salarié, manager ou RH/admin).
• La fonctionnalité de saisie en demi-journée n'est pas activée sur le paramétrage du type d'absence télétravail.
• Une règle de compteur (plafond annuel, hebdomadaire, mensuel) configurée avant un changement d'accord interne n'a pas été mise à jour, bloquant les nouvelles demandes.
• Une restriction de délai de saisie a posteriori est activée, empêchant la déclaration d'un jour passé au-delà d'un certain délai.

1. Accéder au paramétrage du type d'absence Télétravail : dans le module d'administration, ouvrez la configuration des types d'absences et sélectionnez le type correspondant au télétravail récurrent.
2. Définir les jours fixes par salarié : dans le dossier du salarié (section planning ou gestion des absences récurrentes selon votre configuration), renseignez les jours de la semaine concernés. Cette configuration est individuelle et peut donc différer d'un salarié à l'autre.
3. Activer la saisie en demi-journée : si des salariés souhaitent fractionner leur journée de télétravail en deux demi-journées, vérifiez que l'option correspondante est bien cochée dans les paramètres du type d'absence télétravail.
4. Configurer les droits de suppression ponctuelle : définissez dans les profils de droits (salarié, manager, RH/super-admin) qui peut supprimer ou remplacer un jour fixe de façon ponctuelle, afin de permettre la pose d'un congé ou d'une formation sur un jour habituellement en télétravail.
5. Mettre à jour les règles de compteurs : si votre accord d'entreprise a évolué (ex. : changement du plafond annuel, hebdomadaire ou mensuel), accédez aux règles de gestion du type d'absence et modifiez les seuils pour qu'ils reflètent les nouvelles conditions.
6. Vérifier le délai de saisie a posteriori : si la saisie de jours passés est bloquée, contrôlez le paramètre de délai de déclaration rétrospective et ajustez-le selon la politique souhaitée (par exemple, autoriser ou non la saisie le premier jour de la semaine suivante).

• Règles différenciées selon le profil du salarié : si certains salariés ont un jour fixe de télétravail et d'autres n'en ont pas, les compteurs annuels, hebdomadaires et mensuels peuvent être distincts pour chaque population. Deux règles séparées doivent alors être créées et affectées aux bons groupes de salariés.
• Message d'erreur "date invalide" à la saisie : ce type d'erreur peut survenir lorsqu'une contrainte de période ou de compteur bloque la date sélectionnée. Vérifiez les règles de validité de la période de télétravail actives sur le dossier du salarié concerné avant toute autre action.

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Cette FAQ s'appuie sur 5 tickets support similaires : #13985, #11873, #9616, #13848, #11467