Comment annuler ou supprimer une absence déjà validée par le manager ?

• Impossible d'annuler ou de supprimer une demande d'absence (CP, récupération, télétravail) après validation par le manager.
• Le bouton d'annulation est grisé ou absent sur une absence validée.
• La procédure décrite dans la documentation ne fonctionne que pour les absences posées mais non encore validées.
• Impossible de modifier partiellement une plage d'absence (par exemple, réduire la date de fin) sans supprimer l'intégralité de la demande.
• L'absence ne peut plus être supprimée après l'envoi des éléments variables au logiciel de paie (ex. : SILAE).

• La date de l'absence est passée ou contemporaine : Kammi bloque la suppression des absences dont la date est antérieure ou égale à la date du jour.
• Les éléments variables ont déjà été transmis au logiciel de paie, ce qui verrouille la modification côté Kammi.
• Une mise à jour de Kammi a modifié le comportement du bouton d'annulation, rendant inopérante l'ancienne procédure.
• Le droit d'annulation n'est pas activé pour le collaborateur ou le manager sur ce type d'absence.

1. Vérifier la date de l'absence : la suppression en libre-service n'est possible que si la date de l'absence est strictement postérieure à la date du jour. Pour une absence à venir, le collaborateur ou le manager peut l'annuler directement depuis la fiche de la demande dans Kammi.
2. Pour une absence passée ou dont la date est dépassée : la suppression ne peut pas être effectuée en autonomie. Il est nécessaire qu'un administrateur RH intervienne depuis le back-office Kammi pour procéder à la suppression.
3. Pour modifier partiellement une plage d'absence (ex. : réduire la date de fin) : il n'est pas possible de supprimer un seul jour d'une demande multi-jours validée. La demande doit être supprimée dans son intégralité, puis une nouvelle demande avec les dates corrigées doit être créée.
4. Lorsque les éléments variables ont été transmis à la paie : avant de supprimer l'absence dans Kammi, vérifier avec le gestionnaire de paie si une correction est nécessaire côté logiciel de paie (ex. : SILAE). La suppression dans Kammi ne modifie pas rétroactivement les données déjà transmises.

• Demande posée par le salarié, non reconnue : si une absence apparaît dans le système sans que le salarié s'en souvienne, les logs Kammi permettent de vérifier la date, l'heure et l'auteur de la création de la demande. Cette vérification peut être effectuée par un administrateur.
• Absence de télétravail validée : les mêmes règles de suppression s'appliquent que pour les congés payés. Une demande de télétravail dont la date est passée nécessite une intervention administrateur.

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Cette FAQ s'appuie sur 6 tickets support similaires : #12977, #11569, #13637, #11650, #14013, #12241