- Les compteurs RTT de l'ensemble des salariés sont vides ou incorrects en début de période (année, mois).
- La pose individuelle des RTT employeur est fastidieuse lorsque le volume de collaborateurs est important.
- Aucune option de pose en masse n'est identifiée directement dans l'interface.
- La fonctionnalité de pose en masse n'est pas accessible en libre-service depuis l'interface Kammi : elle nécessite un import de fichier traité par l'équipe support.
- Les droits RTT ne sont pas paramétrés pour s'alimenter automatiquement (par exemple, +1 par mois), contrairement aux compteurs de congés payés.
- Le format du fichier transmis est incorrect (notamment la suppression des zéros de tête dans les matricules due au format de cellule Excel).
- Préparez un fichier Excel listant les matricules de tous les salariés concernés ainsi que le nombre de jours RTT employeur à créditer.
- Vérifiez le format des cellules contenant les matricules : appliquez un format Texte (et non Nombre) pour conserver les zéros de tête (ex. :
00123et non123). - Transmettez le fichier à l'équipe Kammi via un ticket support en précisant la période concernée (année ou mois).
- L'équipe Kammi convertit et importe le fichier pour créditer les compteurs RTT de l'ensemble des collaborateurs en une seule opération.
- Vérifiez après import que les compteurs RTT affichent les valeurs attendues pour chaque salarié.
- Alimentation mensuelle automatique : si l'objectif est que le compteur RTT s'alimente progressivement (ex. : +1 RTT par mois de janvier à décembre, comme les congés payés), ce mode de fonctionnement nécessite un paramétrage spécifique distinct de la pose en masse ponctuelle. Ce besoin doit faire l'objet d'une demande de configuration dédiée.
- Modification individuelle du solde : pour corriger le compteur d'un seul salarié (ex. : passer de 8 à 12 jours), la modification peut être effectuée individuellement sans passer par un import en masse.
- Date limite de solde des RTT : si vos RTT doivent être soldés à une date précise (ex. : 31/12 ou avec une tolérance jusqu'au 31/01), ce paramètre de clôture de compteur est configurable séparément et ne dépend pas de la procédure de pose en masse.
Cette FAQ s'appuie sur 5 tickets support similaires : #9179, #12724, #13014, #9020, #10163
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